よくあるご質問

カテゴリーから選ぶ

ご商談
お見積り
審査
商品内容
中途解約
契約満了
その他

ご商談に関する質問

ご質問 リースの場合、車検証の名義はどのようになりますか？
回答 車検証上の「使用者」がお客様となり、リース会社が「所有者」となります。
ご質問 リースは借り物だから、自由に車を使えないと聞いたのですが？
回答 自動車の所有者はリース会社となりますが、使用者はお客様の名義となりますので、
お客様自身で購入したときと同じように利用することができます。
車検が通る範囲であれば、ドレスアップやカスタマイズをしていただいても問題ございません。
但し、お車をご返却される際は契約時の状態にお車を戻していただく場合もございますので、スタッフまでご相談下さい。
ご質問 毎年の自動車税はどうなりますか？
回答 リース会社が納税しますので、お客様が別途納税することはありません。
車検の際は、納税証明書をご郵送いたします。
ご質問 エコカー減税は、適用になりますか？
回答 リース車両も購入した場合と同様に減税対象となっております。
リース料にエコカー減税を反映しております。

お見積りに関する質問

ご質問 車種は選べますか？
回答 国内全メーカー、全車種の中からお客様のお好きな車両をお選びいただけます。
（一部お取り扱いできない車種がございます。）
ご質問 車の色は選べますか？
回答 メーカーで設定されている色からお選びいただけます。
ご質問 頭金やボーナス払いは併用出来ますか？
回答 併用可能です。頭金は車輌本体価格の50％まで、ボーナスは月額リース料の12倍までです。
ご質問 走行距離による制限はありますか？
回答 基本的には月間走行距離2,000km以下の商品となります。
月間走行距離2,000km以上のお客様もご契約頂けますが、中途解約される場合に、走行距離の精算がございます。
契約期間までお乗りいただける場合は、走行距離の精算はございません。

■精算について
ご返却頂いた時点での総走行距離が「2,000km×期間」を超えた場合は、超過距離1kmにつき8円の超過精算金が発生致します。
ご質問 契約期間を教えてください。
回答 期間は84ヶ月・108ヶ月（7年・9年になります）
※36ヶ月・60ヶ月をご希望の場合は、お問い合わせ下さい。

審査に関する質問

ご質問 リース契約申込に年齢制限はありますか？
回答 20歳以上75歳以下をお申込みの対象とさせていただいております。
ご質問 今春大学を卒業し、親のところで働いていますがリース契約可能でしょうか？
回答 正社員として勤続1年未満の場合は、ご家族様などで定期収入をお持ちの方に連帯保証を頂き、審査のお申込みをお願いします。
ご質問 現在無職です。リースを契約出来ますか？
回答 ご家族様などで定期収入をお持ちの方に連帯保証を頂き、審査のお申込みをお願いします。
ご質問 未成年ですが、リースを契約出来ますか？
回答 親権者様などで定期収入をお持ちの方に連帯保証を頂き、審査のお申込みをお願いします。
また、別途親権者の同意書も必要となります。
ご質問 リース契約を申込したいのですが、連帯保証人は必要ですか？
回答 正社員として1年以上同じ会社に勤続している方であればご本人様のみでお申込みいただけます。（審査の結果、お願いする場合もあります。）
また、お客様の職業が「専業主婦」「パート・アルバイト」「学生」など安定的な収入が見込めない場合は、安定収入のある方の連帯保証が必要になります。

商品内容に関する質問

ご質問 特典・メンテナンスについて教えてください。
回答 特典として車検無料クーポンやオイル交換無料クーポンがついてきます。
また、キレイにお乗り頂くために、ボディガラスコーティングもご提供させて頂きます。
コースによってタイヤ・バッテリー・ワイパー交換も含まれているので、契約期間中のメンテナンスも安心です。
ご質問 メンテナンスのコースについて教えてください。
回答 メンテナンスは3コースご準備しております。
車検・オイル交換・エレメント交換・ボディガラスコーティングがパックになったベーシックコース。
ベーシックコースにタイヤ・タイヤローテーション・バッテリー・ワイパー交換がセットになったパーフェクトコース。
お客様がメンテンス項目を選べるセレクトコースもご用意しております。
ご質問 リース開始日はいつになりますか？
回答 お車の登録日がリース開始日になります。
納車日ではありませんので、ご注意下さい。

中途解約に関する質問

ご質問 契約開始から5年以降、車両を返却（解約）する時に傷や修復歴、走行距離の超過等がある場合、お金の支払いが必要ですか？
回答 5年経過（7年契約の場合）以降、お客様が車両を返却する際、財団法人日本自動車査定協会またはその他公正な機関が定める基準による査定を行います。下記免責金額を超える損害が発生した場合は、精算金のお支払いが必要になります。免責金額内であれば、お客様のご負担はありません。

■免責金額の基準
途中解約および契約終了の場合：10万円
途中解約および契約終了後、弊社商品でお乗換えの場合：20万円
ご質問 5年以内で解約しなくてはならなくなったときはどうなりますか？（7年契約の場合）
回答 7年リースの場合、5年分（第60回目まで）のリース料総額から支払済みリース料を差し引いた差額を解約金としてお支払いただきます。
ご質問 メンテナンスはどうなりますか？
回答 メンテパック（ボディガラスコーティング・タイヤ・タイヤローテーション・バッテリー・ワイパー交換）は未実施分をご返金致します。
※車検・オイル交換はご返金致しませんので、ご注意下さい。
ご質問 燃料の割引はどうなりますか？
回答 原則、契約解約日の当月末日をもって、割引の適用を停止させて頂きます。

契約満了に関する質問

ご質問 契約終了の際は、どのようにすればよろしいでしょうか？
回答

リース契約終了に関するご案内は、リース契約終了日の約3ヶ月前に書面によりお客様にご連絡をいたします。
契約終了時の選肢は、

  1. 車両を返却する。
    ※7年の場合はキャッシュバックがございます（キャッシュバック金額は契約時の年間リース料（月額リース料12回+ボーナス月加算額2回の合計額の20％です）
  2. 車両をそのまま譲り受ける（継続車検時の基本点検整備費用と名義変更に関わる手数料をリース会社が負担します）
    その他、法定費用（重量税・自動車税・自賠責保険料・リサイクル料金）はお客様のご負担となります。

のどちらかをご選択いただきます。
ご質問 オプションで取り付けたカーナビやETCを契約終了後に取り外しても良いですか？
回答 ご契約内に含まれているオプション品は、取り外しはできません。
車両と一緒にご返却していただきます。

その他に関する質問

ご質問 転居した場合どうしたらいいですか？
回答 ご契約情報の変更手続きが必要となります。
ご契約の店舗までご連絡ください。
ご質問 自動車保険（任意）は含まれていますか？
回答 リース契約には含まれておりませんので、別途ご加入頂く必要がございます。
ご要望に応じてリース契約に含めることも可能です。お問い合わせください。
ご質問 車検はいつから受けられますか？
回答 継続車検は車検期日の1ヶ月前から受けられます。
車検を切らさないようお客様自身で余裕を持って車検を実施してください。
車検時期が近づきましたら、リース会社より車検のご案内および納税証明書（ご契約に自賠責保険を含む場合は、自賠責保険証明書）を郵送します。車検無料クーポンを利用し、車検を受けてください。
ご質問 車検・オイル無料クーポンはどこで使用できますか？
回答 ご契約の店舗にお問い合わせ下さい。
ご質問 車検無料クーポンで無料になるサービス内容を教えてください。
回答
  • 基本点検整備費用（総合検査料・代行料・印紙代）
  • エンジンオイル・オイルエレメント交換
  • タイヤローテーション
  • バッテリー液・ウォッシャー液補充
  • ブレーキオイル交換
  • ロングライフクーラント交換

クーポン券面にも記載していますので、ご確認ください。
ご質問 引っ越しをしたので、クーポンが使用できる整備工場を変更したいのですが？
回答 住所変更のご連絡をお願いします。
新住所のお近くの整備工場を設定し、車検とオイル無料クーポンは新しいクーポンを送付いたします。
※ボディガラスコーティング・タイヤローテーション・タイヤ・バッテリー・ワイパー交換に関しましては、整備工場が近くになくメンテナンスを受けることが出来ない場合は、ご返金の対応をさせて頂きます。お問い合わせ下さい。
ご質問 車検時に車検無料クーポン以外に必要な書類等はありますか？
回答
  • 自動車検査証（原本）
  • 納税証明書（リース会社よりあらかじめお客様の住所に送付します。）
  • 自賠責保険証明書（リース会社よりあらかじめお客様の住所に送付します。）
  • 重量税（リース会社よりお客様の口座に重量税相当額をお振込みいたします。）
  • 印鑑（認印）
ご質問 オイル交換無料クーポンで交換するエンジンオイルの銘柄・グレードは指定できますか？
回答 エンジンオイル、オイルエレメントの交換は、リース会社指定の銘柄・グレードのものとなります。
お客様が希望する銘柄・グレードのエンジンオイル、オイルエレメントの交換の際は、差額分をお客様負担で実施していただきます。
ご質問 クーポンを紛失してしまったのですが、再発行は可能でしょうか？
回答 クーポンは契約時に契約期間に応じた枚数をお送りしています。
再発行はいたしかねますので、ご了承ください。
ご質問 事故時の修理代金は誰が負担するのでしょうか？
回答 事故の修理代金はお客様負担となります。
また、修理不能で車両が使用できなくなった場合、リース契約の中途解約が必要となり、解約にかかる費用が発生する場合がございます。予めご了承願います。
ご質問 リース料のお支払いはどんな方法がありますか？
回答 リース料のお支払いは、口座振替のみとなります。
ご質問 支払は何月からになりますか？
回答 契約開始月（＝ご契約の自動車の登録月）翌月に第1回目・第2回目リース料を同時にお支払いいただきます。
また、お支払いがボーナス併用の場合、初回ボーナス支払い月と第1回目・第2回目リース料の支払い月が重複した際は、ボーナス月加算額も同時にお支払いいただきます。